手机触摸不灵去修 售后说要定屏 但是要放假了 让我先拿回去  等到他们上班我又去了 手机也没有跟我核实一下情况 （因为他们放假了十天 我手机没电关机了） 给我开了票就让我走了   等我到公司上班了又给我打电话 说我手机屏裂了 漏液了 不能保修 要拿699块钱 我当时在上班也没多说 就说有空去看    等我去看的时候他让我看手机 我也没看见屏裂了啊 说我不信就看监控  我看了一个小时监控  售后拿起我的手机多次 有次放下看着监控像是给摔下的 （监控在正上方所以看不到高度） 我说摔了下我的手机 我不承认手机是我的问题  有一个工程师就说给我一台手机让我摔20下看会不会裂   ，我就说 手机送来的时候为什么不跟我核实一下手机的具体情况  她说不让我给她讲那么多  说我就是个无赖 装监控就是怕遇见我这种无赖    我自己手机可以保修 我在给屏故意摔烂我有病啊    还说什么让我打110让*来看一下有没有摔我手机  我真的气死了  直接走掉了  然后打个三星售后投诉  下午的时候售后给我回电话也是说屏烂了漏液了 保修不了  可以让我少交点 交500就可以 我就说 我不承认是我的问题   售后就说会跟总部反应 。我也就呵呵了    我现在就等着电话 送去保修连最基本的跟客户核实手机情况都没有核实  让我怎么相信手机不是他们搞坏了的呢。